Service d’Accueil et de Logement d’Urgence (SALU)

mai 10, 2024 In Améliorer l'inclusion sociale des personnes fragilisées By anne-laure@alternatives.lu

Service d’Accueil et de Logement d’Urgence (SALU)

SERVICE D’ACCUEIL
ET DE LOGEMENT D’URGENCE
(SALU)

Accompagner les personnes en situation de précarité

Le Service d’Accueil et de Logement d’Urgence (SALU) de la Croix-Rouge luxembourgeoise regroupe diverses antennes (bistrot social, streetwork, nightshelter, Wanteraktioun et logements accompagnés) pour aider les personnes en situation de précarité.

BISTROT SOCIAL AM HAFF

Le Bistrot Social est une structure de jour pour personnes sans-abri localisée au coeur de la Ville-haute. Dans un cadre informel, autour d’un café ou d’un repas chaud, les bénéficiaires ont la possibilité, au contact des travailleurs sociaux, d’établir un lien de confiance souvent perdu avec les services sociaux mais aussi d’avoir une réponse à d’autres besoins primaires (douches, distribution de vêtements).

LOGEMENTS ACCOMPAGNÉS

La Croix-Rouge offre un logement permettant de stabiliser la situation socio-économique de per-sonnes en situation de sans-abrisme. Actuellement, le service dispose d’un immeuble qui offre 9 chambres meublées pour une capacité d’accueil de 12 personnes. Sur chacun des 3 étages se trouvent une cuisine commune, une salle de douche commune et un WC commun.

23 909

passages au Bistrot Social.

5 569

bons douches distribués.

16 833

bons d’accès au restaurant social distribués.

Évaluation du nombre de demandes de logements

Les demandes de logement sont en constante augmentation depuis 2018 et en forte progression (+255%) depuis 2020.

NIGHTSHELTER

Le Nightshelter est un lieu de refuge pour les adultes sans-abri qui se trouvent dans une situation d’urgence.

La structure a une capacité d’accueil de 11 places toutes les nuits de l’année de 19h à 9h.

De plus, l’équipe pluridisciplinaire du Nightshelter élabore un parcours personnalisé avec le bénéficiaire afin de les aider à sortir de leur situation de crise.

96%

Taux d’occupation annuelle.

195

personnes différentes accueillies dont 33 femmes.

STREETWORK

Le Streetwork propose, en complément du Bistrot Social, un travail de rue dans le quartier Ville- Haute (« Uewerstad ») de la capitale mais, aussi, dans les quartiers du Limpertsberg et Kirchberg.

En approchant les personnes sans-abri avec une attitude de non-jugement et une grande disponibilité, il est possible de forger le premier maillon de la chaîne de l’aide sociale permettant à terme de travailler à leur sortie de la grande précarité.

78

accompagnements intensifs de bénéficiaires (dont 10 femmes)..

WANTERAKTIOUN

La Wanteraktioun (Action Hiver) a pour but d’éviter que des personnes sans-abri ne soient victimes d’hypothermie par période de grand froid en proposant un accueil de jour et de nuit. Elle est habituellement ouverte du 15 novembre au 15 avril. Son fonctionnement est coordonné et géré conjointement par la Croix-Rouge luxembourgeoise, Inter-Actions et Caritas et soutenu financièrement par le Ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l’Accueil.

214

bénéficiaires différents pour le vestiaire d’urgence et près de 700 vêtements distribués.

ÉVOLUTION DU NOMBRE DE PERSONNES ACCOMPAGNÉES

La saison 2022/2023 enregistre une forte augmentation de la fréquentation en Foyer de jour, avec 20% de plus que la saison précédente. En moyenne, 101 personnes ont été accueillies chaque jour.

Personnes différentes accueillies au Foyer de jour

Repas distribués au Foyer de Jour

LES CHIFFRES CLÉS DU SERVICE SERVICE D’ACCUEIL ET DE LOGEMENT D’URGENCE (SALU)

Volume d’activité : 2 236k€
Salariés : 15,72 ETP